Мое интервью журналисту

Ирина, вначале мои традиционные вопросы:

     Как Вы начинали? Как пришло решение начать свое дело? Что стало толчком к этому?

     Начинала я всегда легко. Я вообще человек – слегка склонный к авантюризму. Но меня от серьезных авантюр всегда удерживала ответственность за семью. Ведь родить трех детей от инженера – это тоже своего рода авантюризм, согласны?

     Для справки. Когда я была беременна третьей дочкой  (а было это в далеком уже 1982 году) партия и правительство Советского Союза приняли постановление о льготах для многодетных семей. Помните – предоставление 3 соток под картошку на местной свалке, без очереди харчи по талонам, детям – проезд бесплатный… Ну если вам меньше лет, чем этому постановлению, тогда это просто историческая справка. Но все равно я себя считаю причастной к появлению этого документа. Если не я, то кто тогда?

     Так вот. Имея трех дочерей, я имела замечательную возможность развивать всяческие рукодельные таланты, дабы на каждый праздник мои красавицы ходили в обновках.

     И это мое умение стало первым способом зарабатывания денег.

     Результаты свободного предпринимательства на почве швейно-трикотажного производства были таковы (не забывайте, действие разворачивалось в 1993-1996 годах)

     Ухудшение зрения как последствия для здоровья

     Брать кредиты на любое дело для меня не стоит, поскольку моральная ноша чересчур тяжела

     С китайцами можно конкурировать только на почве исключительности твоего произведения

     Производителям у нас на родине никто не рад и смерть производителя осуществляется практически естественным путем

     Налоговый беспредел не дает производителю никаких шансов на успех

     И вот в 1996 году, после того как на пляже Гурзуфа я прочитала книжечку Ли Якокки «Карьера менеджера», я решила круто поменять направление деятельности. Ли Якокка был по образованию инженером, но после короткой стажировки в конструкторском отделе понял, что ему в продажах интереснее.

     Сейчас у меня в запуске несколько проектов:

КВАРТИРНОЕ БЮРО НА ХЛЕБНОМ

Агентство профессиональных разводов

Клуб профессиональных посредников

Продажи на «БИС»

Ну и еще десяток других, не менее интересных

     Какие были возможности у Вас в то время? Кто помогал и чем?

     Возможности были ровно такие же как у всех. Просто иди – и делай

     Помощь была только моральная. Когда дочка говорила «Мама, у тебя все получится!», я ей верила безмерно. А когда муж утром говорил «Останься дома, зачем тебе это надо, отдохни, а лучше – брось!», на меня это действовало настолько мотивирующе, что я с удесятеренной энергией собиралась и бегом бежала на первый автобус. Иначе в Москву было не въехать. Ленинградку только начали бесконечно реконструировать…

     Что было вначале самое трудное?

     Научиться понимать, почему одни люди покупают, а другие нет

     Какие были страхи, препятствия, сомнения?

     Страх общения с новыми людьми – он у меня был, есть и останется. Но это естественный, природный страх, благодаря которому выживали осмотрительнее

     Препятствия – как у всех. Человеческий фактор.

     Сомнения если и были, то уже и не помню. Но если сомнение появляется, то это значит, голосок интуиции подсказывает, что туда ходить не надо. Там бука живет, тебе хвостик отгрызет

     Как преодолевали трудности и страхи?

     Только Действием. Делай то, чего больше всего боишься, страх уйдет, а победа останется

     Вас поддерживали, вдохновляли?

     Только младшая дочь. Редкими словами поддержки. И сейчас это делают и другие дети
    
     Кто были первые клиенты? Как они появились?

     Первые клиенты пришли от газетной рекламы. Сейчас самый первый клиент по страхованию – в списке богатейших людей страны. Первый клиент по недвижимости – крупная ремонтно-строительная компания в Москве

     Знакомые и друзья стали вашими клиентами?

     Нет. Это и ни к чему. Клиенты становились друзьями и хорошими знакомыми.

     Какие проблемы были за эти годы самыми трудными?

     Только проблемы роста моей личности

     Какие решения были самыми трудными?

     Первое решение уволить первого неугодного сотрудника

     Как вы думаете, насколько дело зависит от сотрудников?

     Дело зависит от сотрудников настолько, насколько конкретное дело зависит от конкретного человека, т. е. на 100%. Задача руководителя собрать такой "ближний круг", чтобы легко транслировались те цели и задачи, которые руководитель видит решенными
     Как выбирали сотрудников? Были проблемы с кадрами?

     Набирала по газетным объявлениям, воспитывала. А проблема с кадрами есть сейчас, для нового проекта
    
     Что рекомендуете начинающей?

     Смелости набраться побольше, а иногда и наглости

     Какие качества нужно развивать?

     Развивайте интуицию. Только она даст правильные решения в трудную минуту

     А вы знаете как развивать  интуицию?
     Развивать интуицию можно и нужно. Начинать надо с развития тех органов чувств, которые можно "померять"  - зрение, слух, осязание, обоняние, вкус. Есть простые упражнения.
А интуицию нужно "слушать"
     На что обратить особое внимание?

     На себя и свое внутреннее состояние.  Нужно научиться ловить перемены на лету. Мир вокруг постоянно меняется, причем скорость изменений нарастает с каждым днем. Успеть бы!

     Каких ошибок не делать, как их избежать?

     Ошибок не делает только тот, кто ничего не делает. Если какое-то решение вы считаете ошибочным, отнеситесь к этому просто как к опыту. И все. Исправьте, если нужно. И идите дальше

     У вас много направлений деятельности, есть ли среди них "любимчики"? 
     Любимое дело - придумывать решения сложных задач в сделках с недвижимостью, когда лобовая сделка купли-продажи не подходит. Это по прошлой деятельности.
А по теперешней - профессиональное посредничество (медиация).
     Есть ли такое, которому вы уделяете больше времени? если есть, то почему?

     Сейчас запускаю новый бизнес-проект (КВАРТИРНОЕ БЮРО), подбираю команду, поэтому времени нужно больше, чем другим делам - стартовать нужно правильно и от людей, которые придут,  будет зависеть результат
Ирина Олесова: Скайп irola279