Мой бизнес- предоставление помещений для проведения мероприятий различного формата. Предпочтение отдаю направлениям, связанным с тренингами, обучением, консультированием. Оплата почасовая, зависит от продолжительности мероприятия и времени проведения.
В срочном порядке ко мне обратилась Натали Мирионкова "Консультант. Бизнес-тренер. Координатор тренингов "Успех" в г. Москва." (взято с сайта http://www.svoiludy.ru/command/Natali_Mirionkova.htm)
Компания написала о себе "Наша Миссия
Мы создаем возможности для людей:
*получать навыки в достижении успеха и реализации своей мечты,
*жить жизнь осознанно в состоянии счастья, творчества,
*создавать гармоничное взаимодействие.
Наши принципы
*Всё, что мы даём людям – мы применяем в своей жизни
*Учителя вокруг нас
*Красота и вдохновение в любом действии
*Уважение свободы выбора каждого человека
*Постоянное улучшение качества
Теперь по существу.
Мы договорились о том, что тренинг г-жи Алексеевой (http://www.svoiludy.ru/command/Elena.htm) будет проходить с 10-00 до 20-00 в пятницу и субботу, и с 11-00 до 21-00 в воскресенье. Посттренинг - во вторник с 20-00 до 22-30.
Посчитали сумму, сделали скидку, получили сумму - стоимость услуги. ЧЕТКО определили пространство, в котором будет происходить тренинг. (Заметьте это - границы были определены ОДНОЗНАЧНО)
Ну а потом понеслось.
- Ирина Борисовна, можно мы приедем пораньше, приготовим помещение?
- Можно. Сколько вам нужно времени на это?
- Ну мы приедем к 8-30
- Хорошо.
Я приехала в день тренинга к 9-30, все уже было в зале готово, просто здорово. Однако с этого момента для меня начались сюрпризы. Оказалось, что организаторы приехали вечером накануне и украшали зал до 3-х утра. Конечно, в 11-00 вечера мой администратор не осмелился меня побеспокоить. 1:0 в пользу команды "Успех".
А где кулер, спросили меня организаторы? При переговорах о кулере - ни слова. 2:0 в пользу команды "Успех". А где вода для кулера? - Заказали срочную доставку, благо мы на хорошем счету у доставщика -3:0 в пользу команды "Успех".
Второй день тренинга. Четыре часа дня, у меня серьезные переговоры по другому проекту. Вызывает меня г-жа Мирионкова и говорит.
- А ваш администратор мне сказал, что мы можем занять еще и соседний зал.
- Голубушка, вы собрались играть в "красное и черное"?
- Да, нам надо изолировать команды друг от друга.
- А почему вы меня не предупредили об этом, когда мы договаривались в первый раз?
- Ой, простите, это скорее моя недоработка
- Хорошо. Мы можем выйти из положения, если ваши ребята расположатся на кухне. Но при этом участники других мероприятий будут сюда заходить пить чай, поскольку они-то ни в чем не виноваты. И помещение вам придется оплатить, поскольку в первом расчете мы с вами об этом не договаривались.
- Хорошо, Ирина Борисовна
Что же происходило дальше?
Мрак.
Как разъяренная фурия в кухню (участники тренинга уже здесь) влетела тренерша. Она меня готова была испепелить своим рейковским взглядом
_Мы вам ДЕНЬГИ платим, поэтомы вы нам ОБЯЗАНЫ предоставить все, что нам надо!
Хи-хи-хи, сказала про себя Ирина Борисовна. Не знала тренерша, что я в этот момент находилась в тренинге по медиации, а мой препод тоже наблюдал ситуацию, находясь тут же.
Не вовлекаясь в обсуждение, кто кому и что должен, я ушла в свой тренинг.
Когда я вернулась в кухню, игра "красное и черное" еще продолжалась. Невольно вслушалась в происходящее. Оказалось, в этом тренинге применили такую модификацию известной игры, что была искажена вся внутренняя сущность.
ИГРА ШЛА НА ДЕНЬГИ!
Люди, спасите от таких модификаций!
Люди, игра "красное и черное" - не о деньгах!!!
Дальше - больше. Тренинговый день закончился за полночь.
Наутро я ехала в офис с готовым решение.
Если помните, день должен был бы начаться в 11-00 согласно первым договоренностям. Я пришла в офис, а там тренинговая тусня в полном разгаре. На часах 9-30 утра.
Догадайтесь с трех раз, что я сделала?
Правильно, я позвала в свой кабинет г-жу Мирионкову и предложила выбор.
1. Освободить помещение тотчас.
2. Заплатить ровно столько, сколько было в первоначальном договоре, еще раз.
Решение я ей предложила принять тотчас. Однако эта милая дама оказалась способна только на все учащающиеся крики :"Ирина Борисовна! Ирина Борисовна! Ирина Борисовна!"
Поскольку я дама мало склонная к драматизму, не дожидаясь того, что вышеозначенная г-жа рухнет в истерике и с целью прекратить этот цирк вышла к команде
и повторила свое требование, добавив временной фактор. Ровно 5 минут.
Я вернулась к себе и через 10 секунд ко мне пришли два засланца - члены команды.
- Ребята, я повторю вам наши первые договоренности, если они вам не были известны (благо бумага есть). Вы учите других искать нестандартные решения - вот вам реальность жизни. Вы учите других БЫТЬ В ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕ - почему себе позволяете нарушать договоренности? Почему учиняете растяжки другим?
Я упомянула также о том, что в связи с дезинформацией о времени тренинга мне пришлось одних клиентов отменить - а это прямой экономический ущерб
В ответ раздалось блеяние о том, что они не готовы...
- Тогда освободите помещение. На часах - 12 минут до 10-00. У вас ровно семь минут на то или на другое.
Семь минут не потребовалось. Через тридцать минут принесли решение.
Мне было абсолютно не важно, какое решение примет команда. В любом случае я в выигрыше. А команда тренинга?
Тренер непрофессионален, это отметили все, кто был вовлечен в ситуацию со стороны.
Ребята, будьте осторожны, когда вас вовлекают в тренинг личностного роста! Выбирайте тренера с осторожностью. Вред будет нанеаен именно вам любым непрофессиональным вмешательством в вашу психику.
Задача любого тренинга - расшатать вас, вывести из состояния равновесия, заставить выйти за рамки привычного. Однако после таких воздействий вам необходимо проводить профессиональную психокоррекцию, пройти курс терапии, чтобы успокоиться на новом уровне развития вашей личности!
Вот такая история, блин!
